Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Playbeau trata datos personales cuando usas el marketplace, reservas citas, accedes con Google o gestionas salones desde el backoffice.

Última actualización: 7 de mayo de 2026. Responsable del servicio: Playbeau. Contacto para privacidad: contacto@playbeau.com.

Datos que podemos tratar

Datos de cuenta: email, nombre, teléfono, credenciales de autenticación gestionadas por el proveedor de autenticación y preferencias básicas.
Datos de reserva: salón elegido, servicios, fecha, hora, profesional cuando aplica, estado de la cita y comunicaciones asociadas.
Datos de cliente de salón: nombre, teléfono principal/secundario, email, historial operativo de citas, notas o preferencias cuando el salón las registre para prestar el servicio.
Datos técnicos: dirección IP aproximada, dispositivo, navegador, logs de seguridad, cookies necesarias y eventos de uso imprescindibles para mantener la sesión y proteger la plataforma.
Datos de gestión: usuarios de backoffice, permisos, actividad operativa, caja, ventas, productos, servicios y configuración de salones.

Uso de datos de Google

Si eliges continuar con Google, Playbeau usa Google Sign-In mediante Supabase Auth para autenticarte. Podemos recibir tu identificador de usuario de Google, email, estado de verificación del email, nombre y foto de perfil si Google los facilita.

Estos datos se usan solo para crear o iniciar sesión en tu cuenta, mantener tu sesión, asociar tus reservas a tu usuario y proteger el acceso. No usamos datos de Google para publicidad personalizada, retargeting, venta a terceros, evaluación crediticia, préstamo, entrenamiento de modelos de inteligencia artificial ni creación de bases de datos ajenas a la funcionalidad visible de Playbeau.

Playbeau no solicita permisos de Gmail, Drive, Calendar u otros datos restringidos de Google para operar el inicio de sesión. Si en el futuro se solicita un permiso adicional, se explicará su finalidad antes de pedir consentimiento y esta política se actualizará.

Finalidades

Crear y mantener cuentas de cliente o gestión.
Permitir descubrir salones, reservar citas, consultar reservas y recibir confirmaciones o recordatorios.
Permitir a los salones gestionar agenda, clientes, caja, servicios, productos y usuarios autorizados.
Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados y errores técnicos.
Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y de atención a solicitudes de usuarios.
Mejorar el rendimiento y la fiabilidad de Playbeau con métricas agregadas o técnicas.

Base legal

Tratamos datos para ejecutar la relación contigo cuando reservas, creas una cuenta o usas las herramientas de gestión. También podemos tratar datos por interés legítimo en seguridad, prevención de abuso y mejora técnica, por consentimiento cuando sea necesario y para cumplir obligaciones legales aplicables.

Con quién compartimos datos

Salones y personal autorizado, solo respecto de reservas, clientes y operaciones vinculadas a su propio salón o tenant.
Proveedores técnicos necesarios para operar Playbeau, como autenticación, base de datos, hosting, almacenamiento, email transaccional, mapas o monitorización.
Autoridades públicas o terceros cuando sea obligatorio por ley, resolución administrativa o requerimiento judicial.
Terceros implicados en una reorganización societaria, siempre con garantías y solo cuando proceda legalmente.

No vendemos datos personales ni datos de Google a terceros.

Conservación y borrado

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables o de seguridad. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos, anonimizamos o bloqueamos según proceda.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o de datos personales escribiendo a contacto@playbeau.com. Algunas reservas, facturas, logs de seguridad o registros operativos pueden conservarse durante el plazo legal aplicable.

Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos para proteger los datos: comunicaciones cifradas, autenticación, permisos por tenant, políticas de acceso, registros de actividad y separación lógica de datos entre salones y empresas.

Ningún sistema es completamente infalible, pero limitamos el acceso a datos personales a usuarios y proveedores que lo necesitan para operar, mantener o proteger Playbeau.

Tus derechos

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión cuando proceda.
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos que hayas facilitado.
Retirada del consentimiento cuando el tratamiento dependa de consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a contacto@playbeau.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

Cookies

Playbeau usa cookies necesarias para autenticación, seguridad y continuidad del flujo de reserva. Puedes revisar la información disponible en ajustes de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia el producto, la normativa o la forma en que tratamos datos. Si el cambio afecta de forma relevante al uso de datos de Google o a tus derechos, lo comunicaremos de forma razonable antes de aplicar el nuevo tratamiento cuando sea necesario.